Política de privacidad

Sección 1 – ¿Qué hacemos con su información?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa recopilamos los datos personales que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador para obtener información sobre su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Sección 2 – Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos facilita datos personales para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consiente que los recopilemos y utilicemos únicamente para ese fin concreto.

Si le solicitamos datos personales para una finalidad secundaria, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de haber dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento para que dejemos de ponernos en contacto con usted o de recopilar, utilizar o divulgar sus datos. Póngase en contacto con nosotros a través de webshop@oozoo.com o por correo postal:

LT B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Países Bajos

Sección 3 – Divulgación

Podemos divulgar sus datos personales si la ley nos obliga a hacerlo o si usted incumple nuestras Condiciones del servicio.

Pago

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Los datos de la transacción de compra se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez finalizada, se elimina la información de la transacción.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares PCI DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI DSS contribuyen a garantizar que nuestra tienda y sus proveedores de servicios traten de forma segura los datos de las tarjetas de crédito.

Para obtener más información, también puede consultar las Condiciones del servicio o la Política de privacidad de Shopify.

Sección 4 – Servicios de terceros

Por lo general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, determinados proveedores externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, disponen de sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos facilitarles para sus transacciones de compra.

Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo tratarán sus datos personales.

Tenga especialmente en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados, o disponer de instalaciones, en una jurisdicción distinta a la suya o la nuestra. Si realiza una transacción en la que interviene un proveedor externo, sus datos pueden quedar sujetos a la legislación de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentren dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos procesa su transacción, los datos personales utilizados para completarla pueden estar sujetos a divulgación conforme a la legislación estadounidense.

Cuando abandona el sitio web de nuestra tienda o se le redirige al sitio web o la aplicación de un tercero, deja de estar sujeto a esta Política de privacidad y a las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.

Chat asistido por IA (Shopify Inbox)

Utilizamos Shopify Inbox para ofrecer atención al cliente mediante el chat de nuestra tienda online. Cuando utiliza el chat, tanto nosotros como Shopify tratamos el contenido de sus mensajes y los datos personales que decida proporcionar para responder a sus preguntas y prestarle asistencia.

Shopify Inbox puede utilizar Shopify Magic, un servicio de inteligencia artificial, para generar respuestas sugeridas a partir de la conversación y de la información sobre nuestra tienda. Seguimos siendo responsables de las respuestas que se le envían.

Shopify trata esta información por cuenta nuestra y según se describe con más detalle en la Política de privacidad del consumidor de Shopify. No incluya datos personales sensibles en los mensajes del chat salvo que sean necesarios para que podamos ayudarle.

Enlaces

Los enlaces de nuestra tienda pueden dirigirle a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

Sección 5 – Seguridad

Para proteger sus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las buenas prácticas del sector para ayudar a evitar que se pierdan, utilicen indebidamente, consulten, divulguen, alteren o destruyan de forma inapropiada.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, estos se cifran mediante la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y se almacenan con cifrado AES-256. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.

Sección 6 – Cookies

Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de seguimiento en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o teléfono inteligente cuando visita nuestro sitio por primera vez.

Utilizamos cookies funcionales para garantizar que el sitio web funcione correctamente y, por ejemplo, recuerde sus preferencias. Estas cookies también se utilizan para optimizar el sitio. Las cookies analíticas recopilan estadísticas sobre el uso del sitio para que podamos mejorarlo. También utilizamos cookies de seguimiento que registran su navegación para ofrecerle contenidos y publicidad personalizados.

En su primera visita a nuestro sitio web, le informamos sobre estas cookies y solicitamos su permiso para instalarlas. Puede impedir que se almacenen modificando la configuración de su navegador. También puede eliminar desde dicha configuración la información almacenada anteriormente.

En este sitio también instalan cookies terceros, como anunciantes o empresas de redes sociales.

Sección 7 – Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declara que ha alcanzado al menos la mayoría de edad en su país o lugar de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que los menores a su cargo utilicen este sitio.

Sección 8 – Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la consulte periódicamente. Los cambios y aclaraciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si introducimos cambios importantes en esta política, indicaremos aquí que se ha actualizado para que usted siga estando informado sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, los utilizamos o divulgamos.

Si otra empresa adquiere nuestra tienda o esta se fusiona con ella, sus datos pueden transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una reclamación o solicitar más información, póngase en contacto con nosotros a través de webshop@oozoo.com o por correo postal:

LT B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Países Bajos

Aviso legal

Esta Política de privacidad está disponible en varios idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre una versión traducida y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.