Termini di servizio

I presenti Termini disciplinano l'uso di www.oozoo.com e gli acquisti effettuati presso Lothmann Trading B.V., operante con il marchio OOZOO Timepieces, Nieuwenhuizenweg 15A, 2314 XP Leiden, Paesi Bassi (KVK 28085561; IVA NL808807833B01). “OOZOO”, “noi” e “nostro” indicano Lothmann Trading B.V.

1. Ambito di applicazione

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accettate i presenti Termini e le informative richiamate. I diritti inderogabili dei consumatori prevalgono sempre su eventuali disposizioni contrastanti. Il negozio è ospitato da Shopify.

2. Uso del sito

Il sito può essere utilizzato solo per scopi leciti. È vietato introdurre malware, compromettere la sicurezza, disturbare il servizio, violare diritti di proprietà intellettuale o privacy, fornire dati falsi, impersonare altri o usare il sito per frode, molestie o discriminazione illecita. Possiamo limitare l'accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere il sito, gli utenti o i nostri diritti.

3. Prodotti e prezzi

Adottiamo ragionevole cura nell'indicare correttamente descrizioni, immagini, colori, disponibilità e prezzi. I colori possono variare in base allo schermo. Salvo diversa indicazione, i prezzi ai consumatori includono l'IVA; i costi aggiuntivi sono mostrati prima dell'ordine. Se un errore manifesto incide su un ordine, potrete confermare le informazioni corrette o annullare ricevendo il rimborso integrale.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine costituisce una proposta di acquisto; la conferma automatica attesta solo la ricezione. Il contratto si conclude quando accettiamo espressamente l'ordine o spediamo i prodotti. Possiamo rifiutare o annullare per motivi legittimi, tra cui indisponibilità, errore manifesto, sospetta frode, mancato pagamento o limitazioni di consegna. Gli importi già pagati saranno rimborsati.

5. Pagamento, consegna e rischio

I metodi di pagamento sono mostrati al checkout. Dovete fornire dati esatti ed essere autorizzati a usare il metodo scelto. Destinazioni, opzioni, tempi stimati e costi sono indicati al checkout o nella Politica di spedizione. Per i consumatori, il rischio passa quando voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, prendete fisicamente possesso dei prodotti.

6. Recesso, resi e rimborsi

I consumatori che acquistano a distanza dispongono generalmente del diritto legale di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza motivazione, fatte salve le eccezioni di legge. Possiamo offrire un termine commerciale più lungo. Istruzioni, condizioni, eccezioni, costi e tempi sono descritti nella Politica sui rimborsi, che non limita i diritti legali.

7. Conformità e garanzia legale

I prodotti devono essere conformi al contratto e alla legge. Nell'UE i consumatori hanno una garanzia legale minima di due anni per prodotti difettosi o non conformi alla descrizione; la legge nazionale può offrire maggiore tutela. Ogni garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali senza sostituirli o limitarli.

8. Account e contenuti dei clienti

Siete responsabili della riservatezza delle credenziali e dell'esattezza dei dati. Inviando recensioni o altri contenuti confermate che sono leciti e che ne possedete i diritti. Ci concedete una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitarli, riprodurli e mostrarli nella misura ragionevolmente necessaria a gestire, promuovere e migliorare il negozio. Possiamo rimuovere contenuti illeciti o inappropriati.

9. Proprietà intellettuale e terzi

Salvo diversa indicazione, il sito e i contenuti appartengono a noi o ci sono concessi in licenza e non possono essere copiati, modificati, pubblicati o sfruttati commercialmente senza autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge. Link e servizi di terzi sono soggetti ai rispettivi termini.

10. Disponibilità e responsabilità

Possiamo mantenere, aggiornare, sospendere o rimuovere funzionalità quando ragionevolmente necessario, senza garantire disponibilità ininterrotta. Nulla esclude o limita responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni dovute a negligenza, frode, violazione di norme imperative a tutela dei consumatori o altra responsabilità non limitabile per legge. Fatte salve tali eccezioni, rispondiamo solo dei danni ragionevolmente prevedibili derivanti dal nostro inadempimento.

11. Privacy, modifiche e separabilità

Trattiamo i dati secondo l'Informativa sulla privacy. Possiamo modificare i Termini per usi e ordini futuri; ciascun ordine resta disciplinato dalla versione vigente al momento dell'invio. L'invalidità di una disposizione non pregiudica le altre.

12. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge dei Paesi Bassi senza privare i consumatori delle tutele inderogabili del Paese di residenza. Le controversie possono essere sottoposte a qualsiasi autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile. Contattateci prima affinché possiamo tentare di risolvere il reclamo.

13. Contatti

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